Serwis urządzeń
Niezbędnym warunkiem zadowolenia Klienta jest właściwa obsługa po sprzedaży. Chcąc odróżnić się w sposób znaczący od naszych konkurentów firma Agapit dysponuje profesjonalną siecią serwisową wraz z systemem usług serwisowych:
- Obsługa gwarancyjna – każde zakupione w naszej firmie urządzenie objęte jest 12 miesięcznym okresem gwarancji. W tym czasie wykonujemy okresowe przeglądy gwarancyjne oraz usuwamy ewentualne usterki. Przeglądy i naprawy są wykonywane zgodnie z harmonogramem lub natychmiast po zgłoszeniu.
- Specjalny Serwis - firma dysponuje usługą „ Specjalny Serwis ”, polegającą na 24 godzinnym czasie reakcji na zgłoszenie, możliwości natychmiastowej naprawy urządzenia lub dostawie naszego urządzenia zastępczego. W ramach tej usługi gwarancja na urządzenie zostaje wydłużona do min 24 miesięcy.
- Serwis pogwarancyjny – do wszystkich sprzedanych przez nas urządzeń dysponujemy stałym stanem magazynowym części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Remonty oraz naprawy realizujemy w krótkich terminach a ceny usług proponujemy na konkurencyjnym poziomie.
- Serwis urządzeń czyszczących wszystkich typów – to nowa usługa serwisowa dająca Państwu możliwość obsługi całego parku urządzeń przez jednego partnera. W tym celu firma Agapit pozyskała autoryzacje i kanały zaopatrzenia w części i materiały eksploatacyjne większości marek występujących na rynku polskim. Nasze doświadczenie możliwości pozwalają serwisować następujące urządzenia – Kranzle, Comac, RCM, Soteco, Portotecnica, Faip, Karcher, Alto, Wap, Fimap, Nilfisk-Adwance, Numatic, Ehrle, Wirbel, Eureka, Weidner, BKF, Taski i wielu innych.
- Serwis węży wysokociśnieniowych – Agapit naprawia i produkuje węże wysokociśnieniowe o fi 6,8,12,20. Usługi wykonujemy przy użyciu ekonomicznych materiałów krajowych lub markowych zagranicznych o najwyższej jakości. Szeroki asortyment węży i wyposażenia wysokociśnieniowego posiadamy w bieżącej sprzedaży.
- Montaże i projekty – Firma posiada w ofercie szereg specjalistycznych urządzeń i instalacji projektowanych pod konkretne potrzeby naszych Klientów. Wszystkie specjalistyczne układy mycia, dezynfekcji i odpylania są projektowane i montowane przez nasz dział serwisu.
- wysokociśnieniowe, stacjonarne układy mycia
- niskociśnieniowe, stacjonarne układy mycia i dezynfekcji
- stacjonarne układy odkurzania i odpylania
- instalacje mycia cystern i podwozi
- myjnie self service i multicleanery
|
|
W strategii naszej firmy obsługa serwisowa jest traktowana jako jeden z najważniejszych elementów wpływających na zadowolenie Klienta. Realizując nasze zamierzenia zgromadziliśmy odpowiedni potencjał możliwości:
- Dwa profesjonalnie wyposażone stacjonarne warsztaty serwisowe wraz z magazynami części zamiennych i elementów eksploatacyjnych w Olsztynie i Warszawie.
- Trzy mobilne warsztaty na samochodach z pełnym wyposażeniem narzędziowym oraz podstawowym zapasem części i materiałów eksploatacyjnych.
- Własny park urządzeń zastępczych zawierający maszyny wysokociśnieniowe, odkurzacze, zamiatarki, automaty do posadzek oraz samojezdne urządzenia czyszczące.
- Siedmioosobowy zespół profesjonalistów przygotowanych i wyszkolonych w zakresie obsługi i naprawy urządzeń różnych typów.
W naszym przekonaniu wysoki poziom obsługi po sprzedażowej jest kluczowym elementem współpracy z Klientem i dlatego dokładamy starań by nasz serwis był pozytywnym wyróżnikiem na tle konkurencji.
